תנאי שימוש

השימוש באתר

האתר מיועד להצגת מוצרי מנדין, קבלת הזמנות, התאמות אישיות, הצעות מחיר ותקשורת עם לקוחות. יש להשתמש באתר בתום לב, למסור פרטים נכונים, ולא לבצע פעולה שמטרתה לשבש את פעילות האתר או לפגוע בזכויות צדדים שלישיים.

מוצרים, התאמות וזמינות

מנדין מציעה מתנות מותאמות אישית, מוצרי יודאיקה, טקסטיל ומתנות עסקיות. חלק מהמוצרים כוללים רקמה, חריטה, הטבעה, הדפסה, עיטורים, לוגו או התאמה אחרת לפי בחירת הלקוח.

תיאור המוצר, התמונות, המחיר, אפשרויות ההתאמה, זמני ההכנה והמלאי מוצגים ככל האפשר בצורה מדויקת, אך ייתכנו שינויים כתוצאה ממלאי, עבודת יד, הבדלי מסך, חומרי גלם או זמינות ספקים. אם מוצר אינו זמין לאחר ביצוע הזמנה, ניצור קשר ונציע חלופה, מועד אספקה מעודכן או ביטול בהתאם לדין.

מחירים ותשלום

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ ככל שהדין מחייב. עלויות משלוח, אם קיימות, מוצגות לפני אישור ההזמנה. חיוב אונליין מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח; מנדין אינה שומרת באתר פרטי כרטיס אשראי מלאים.

כאשר נבחרת הזמנה בתיאום או מוצר הדורש הצעת מחיר, לא מתבצע חיוב מיידי עד להסדרה ואישור מול הלקוח.

משלוחים ואיסוף

אפשרויות המשלוח והאיסוף, זמני ההכנה והעלות מוצגים באתר לפי סוג המוצר וההזמנה. זמני אספקה הם הערכה סבירה ואינם כוללים עיכובים שאינם בשליטת מנדין (מעשה רוקם), כגון עומסים אצל חברת שילוח, כוח עליון או פרטי משלוח חסרים.

ביטולים והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים כפופים למדיניות הביטולים וההחזרות ולדין החל בישראל. במוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד לפי בחירת הלקוח עשויים לחול חריגים לזכות הביטול, בהתאם לדין.

למדיניות המלאה: ביטולים והחזרות

קניין רוחני ותוכן לקוח

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, ממשק והתאמות שאינן שייכות ללקוח, שמורות למנדין או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. לקוח שמעלה טקסט, לוגו, קובץ או תמונה מצהיר כי יש לו הרשאה להשתמש בהם וכי השימוש בהם אינו מפר זכויות צד שלישי.

הגבלת אחריות

האתר והשירותים ניתנים לשימוש סביר ולפי זמינותם. מנדין תפעל לתקן תקלות, אי־דיוקים או בעיות שירות בהקדם האפשרי, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין ללא הפרעה בכל עת.

פרטיות ונגישות

השימוש במידע אישי מוסדר במדיניות הפרטיות. מידע על התאמות נגישות ודרכי פנייה מופיע בהצהרת הנגישות.

מדיניות פרטיות

עוזר הקטלוג הציבורי ב־ChatGPT

מנדין עשויה להציע ב־ChatGPT של OpenAI חיבור ציבורי לקריאה בלבד, שמציג מידע שכבר פורסם באתר: מוצרים פעילים, קטגוריות, אפשרויות התאמה, שאלות נפוצות וקישורים לעמודי המוצר. החיבור הציבורי אינו מאפשר כניסה לחשבון, צפייה בהזמנות או בפרטים אישיים, גישה לכלי ניהול, יצירת הזמנה או שינוי מידע במנדין.

תשובות ChatGPT נועדו לסייע בחיפוש ובהבנת הקטלוג ואינן מחליפות את עמוד המוצר, ה־checkout או הצעת מחיר שאושרה. המחיר, הזמינות, אפשרויות ההתאמה ותנאי הרכישה המחייבים הם אלה שמוצגים במנדין בזמן הפעולה; כאשר לא פורסם מחיר תקף, יש לפנות לקבלת הצעת מחיר ואין לראות בו מוצר חינמי או מוצר שמחירו 0 ₪.

תנאי השימוש של OpenAI

חיבור ניהול פרטי ל־ChatGPT של OpenAI

מנהל מורשה רשאי לחבר את חשבון ChatGPT האישי שלו למנדין. החיבור עשוי להעביר ל־ChatGPT תוצאות ניהול שביקש המנהל, לרבות פרטי הזמנות ולקוחות, סכומים, סטטוסים, הצעות מחיר, תזכורות ומידע קטלוגי. אין גישה חופשית למסד הנתונים: מנדין חושפת רק כלים והרשאות מוגדרים, וכל קריאה נבדקת לפי זהות המנהל.

ChatGPT רשאי להכין הצעת פעולה רק כאשר הרשאת הפעולות הופעלה למנהל. ההצעה אינה משנה דבר בחנות; ביצוע דורש פתיחת מנדין, אימות דו־שלבי ואישור השינוי המדויק באתר. תנאי OpenAI ומדיניות הפרטיות שלה חלים על השיחה ועל המידע שמעובד בחשבון ChatGPT. מנהל המשתמש בחשבון אישי אחראי גם להגדרות הנתונים בחשבונו ולצמצום מידע שאינו דרוש לעבודה.

פרטיות ושימוש בנתונים באפליקציות ChatGPT · בקרות הנתונים של ChatGPT

פרטיות ונגישות

השימוש במידע אישי מוסדר במדיניות הפרטיות. מידע על התאמות נגישות ודרכי פנייה מופיע בהצהרת הנגישות.

מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות